烟草大厦物业到底管不管事？

在烟草大厦生活或办公的人们，常常会有这样的疑问：烟草大厦物业到底管不管事？烟草大厦的物业在大厦的日常运营和管理中扮演着至关重要的角色，是切实管事且管了很多事的。

在安全保障方面，物业起到了关键的守护作用，他们安排专业的安保人员 24 小时轮岗值班，对大厦的出入口进行严格把控，无论是白天还是夜晚，安保人员都会仔细检查进入大厦的人员和车辆，核实身份信息，防止无关人员随意进入，有效保障了大厦内人员和财物的安全，物业还会定期对大厦的消防设施进行全面检查和维护，确保消防器材完好无损、消防通道畅通无阻，一旦发生火灾等紧急情况，这些消防设施能够及时发挥作用，为人员疏散和灭火救援提供有力支持。

在环境卫生管理上，物业也毫不懈怠，他们会安排专门的保洁人员，每天定时对大厦的公共区域进行清扫和消毒，大堂、走廊、电梯间等地方总是保持着干净整洁的状态，地面光洁如新，墙壁无灰尘污渍，对于大厦的垃圾处理，物业也有一套规范的流程，及时清理垃圾桶内的垃圾，避免垃圾堆积产生异味和滋生细菌，为大厦营造了一个舒适、卫生的环境。

物业还负责大厦的设施设备维护，烟草大厦内的电梯、空调、水电等设施设备，物业都会安排专业的技术人员进行定期巡检和维护，一旦发现设施设备出现故障，技术人员会迅速响应，及时进行维修，确保设施设备的正常运行，比如电梯出现故障时，物业会第一时间联系维修人员，同时在电梯口设置警示标识，保障人员安全，尽快恢复电梯的正常使用，减少对大厦内人员正常生活和工作的影响。

物业还会积极处理业主和租户的投诉和建议，他们设立了专门的客服热线和投诉渠道，方便业主和租户反馈问题，对于业主和租户提出的合理诉求，物业会认真记录并及时安排人员进行处理，处理结果也会及时反馈给相关人员，通过与业主和租户的良好沟通和互动，不断改进自己的服务质量，提高大家的满意度。

烟草大厦物业是管事的，并且在多个方面为大厦的正常运转和人员的生活工作提供了全面而细致的服务，在实际工作中可能也会存在一些小的问题和不足，但总体而言，他们在大厦的管理和服务中发挥着不可替代的作用。