物业收开锁费违法吗？

在日常生活中，我们可能会遇到出门匆忙忘带钥匙等情况，此时向物业寻求开锁帮助是很多业主的选择，但对于物业收取开锁费是否违法这一问题，却引发了不少争议。

从法律层面来看，目前并没有明确的法律条文直接规定物业收取开锁费是违法行为，这并不意味着物业可以随意收取开锁费用。

需要看物业服务合同的约定，如果在物业服务合同中明确规定了物业为业主提供开锁服务是包含在物业服务内容里且不额外收费的，那么物业收取开锁费就属于违约行为，业主可以依据合同要求物业退还费用，甚至可以追究其违约责任，因为合同是双方权利和义务的约定，具有法律效力，双方都应当遵守。

如果合同中没有相关约定，那么物业需要遵循合理、公平、公开的原则，物业收取开锁费应当有合理的定价依据，不能漫天要价，物业如果是请专业的开锁公司来为业主开锁，那么收取的费用应当是开锁公司的实际收费加上合理的服务费，并且需要向业主公开费用明细，如果物业存在擅自抬高价格、以不合理的高价收取开锁费的情况，就可能涉嫌价格欺诈，这是违反《中华人民共和国价格法》等相关法律法规的。

从服务性质的角度来讲，物业的主要职责是对小区的公共区域进行管理和维护，保障小区的正常秩序和设施设备的正常运行，开锁服务并非物业的核心服务内容，如果物业提供开锁服务并收取费用，应当在提供服务前明确告知业主收费标准和服务内容，让业主自主选择是否接受服务，若物业在未提前告知的情况下事后强行收取开锁费，这显然侵犯了业主的知情权和选择权。

物业收开锁费是否违法不能一概而论，业主遇到此类情况时，要仔细查看物业服务合同，了解收费的合理性和合法性，如果认为物业收费不合理，可以与物业进行协商沟通，协商不成的，还可以向相关部门如当地的物价部门、房地产管理部门等进行投诉，以维护自己的合法权益。