写字楼物业主要管理什么？

在现代城市的商业版图中，写字楼扮演着至关重要的角色，它是众多企业办公的聚集地，而写字楼物业的管理工作，则是保障写字楼正常运转和企业高效办公的关键，写字楼物业主要管理什么呢？

建筑及设施设备管理

写字楼的建筑本体及各类设施设备是其正常运营的基础，物业需要对写字楼的外观、结构进行定期检查和维护，确保建筑的安全性和完整性，对墙体、屋顶等进行检查，及时发现并处理裂缝、渗漏等问题，对于电梯、空调、给排水、供电等设施设备，物业要制定详细的维护保养计划，安排专业人员进行日常巡检、定期保养和维修，确保这些设备的正常运行，减少故障发生的概率，避免因设备故障影响企业的正常办公。

环境卫生管理

良好的环境卫生是写字楼形象的重要体现，也是为企业员工提供舒适办公环境的关键，物业会安排专业的保洁人员对写字楼的公共区域，如大堂、走廊、电梯间、卫生间等进行每日清扫和消毒，保持环境整洁卫生，对写字楼周边的环境卫生也会进行管理，包括垃圾清理、绿化养护等，营造一个干净、美观的外部环境。

安全管理

安全是写字楼管理的重中之重，物业会建立完善的安全管理制度，配备专业的安保人员，在出入口设置门禁系统，对进出人员进行严格的身份验证和登记，防止无关人员进入写字楼，保障企业和员工的财产安全，会在写字楼内安装监控摄像头，实现24小时实时监控，及时发现并处理各类安全隐患，物业还会制定消防安全预案，定期组织消防演练，对消防设施设备进行检查和维护，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对火灾等突发事件。

秩序管理

物业要维护写字楼内的正常秩序，确保企业的办公活动不受干扰，这包括对车辆的管理，合理规划停车位，引导车辆有序停放，保障写字楼周边道路的畅通，对写字楼内的商业活动、装修施工等进行规范管理，避免出现噪音、占道等影响办公秩序的情况。

客户服务管理

物业需要与写字楼内的企业租户保持良好的沟通和互动，及时了解他们的需求和意见，为租户提供一站式的服务，如前台接待、邮件收发、商务咨询等，对于租户提出的问题和投诉，要及时响应并处理，不断提高服务质量和租户的满意度。

能源管理

随着节能减排意识的提高，写字楼物业也越来越注重能源管理，通过采用节能设备和技术，如智能照明系统、节能空调等，对写字楼的能源消耗进行监测和控制，降低能源浪费，实现节能减排的目标，同时也为企业降低运营成本。

写字楼物业的管理工作涵盖了多个方面，是一个综合性的系统工程，只有做好每一项管理工作，才能为写字楼内的企业提供一个安全、舒适、高效的办公环境，促进写字楼的可持续发展。