在物业管理行业中，“物业触点培训”这个词汇逐渐受到关注，那它到底是什么呢？物业触点，就是物业企业与业主、租户等服务对象在日常接触过程中产生的交互点，这些触点涵盖了物业管理的方方面面，比如前台接待业主咨询、客服人员处理投诉、维修人员上门维修设...
